Recepční je většinou první kontakt klienta, nebo obchodního parntera s vaší společností, a tak není radno ho podcenit. Rozhodně nejde jen příjemný vzhled, ale o schopnost recepční domluvit se v základních situacích, které se často velmi opakují, ale třeba i bezprostředně reagovat na vzniklou situaci. Přivítejte své klienty a obchodní partnery dokonalým servisem a profesionálním přístupem vašich recepčních.
Angličtina pro recepční počítá například s následujícími tématy:
- zvedání telefonů - představení, přepojování
- výměna informací, zanechání vzkazu
- uvítání hostů - zahřívací témata
- provázení hosta společností
- small talk
ZPĚT NA PROFESNÍ ANGLIČTINA